Kjøpsbetingelser

Kjøpsbetingelser
Disse betingelsene gjelder for alt av salg av varer fra www.retrosylte.no.
Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelser det samlede avtalegrunnlaget for handelen.
Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kjøperen godtar å følge www.retrosylte.no sine kjøpsbetingelser.
Er du under 18 år må du få dine foresatte til å foreta handelen for deg, eventuelt sende oss skriftlig samtykke fra dine foresatte om at de godkjenner handelen.
En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller www.retrosylte.no per e-post kansellerer ordren.
Husk å oppgi gyldig e-post adresse og mobiltelefonnummer.
E-post brukes i vår kommunikasjon med deg som kunde og mobiltelefonnummeret brukes av posten til å gi deg beskjed om at varen har ankommet postkontoret.

www.retrosylte.no selger unike og brukte gjenstander. Stort sett har vi bare 1 stk. av hvert produkt vi legger ut på nettbutikken. Hvis flere bestiller den samme varen omtrent samtidig, er det den som først bestilte varen som får den.

Salg i Norge med Svalbard og Jan Mayen, samt Sverige
Fraktomkostninger til sistnevnte (Postnummer 9170 til 9179) faktureres med et frakttillegg på 199.-
Momsfritak for varer kjøpt til Svalbard og Jan mayen skal avtales før kjøpet gjennomføres.
Prisene inkluderer 25% mva og eventuelle miljøgebyr.

Ved bestilling av varer med flere kolli eller vekt over 35kg, må forsendelsen som regel sendes med transportselskap.
Egne priser gjelder. Posten lagrer sine pakker i 14 dager før de returneres.
Ved uavhentede leveranser vil kjøperen få et gebyr for uavhentet vare, dette er nødvendig for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale. Gebyret vil være på NOK 100,- + porto/returporto.

Dersom mva, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.
Vi tar forbehold mot eventuelle skrive- og trykkfeil i spesifikasjoner, bilder og priser.
Forsøk på svindel eller bestillinger til andre uten deres samtykke vil uten unntak politianmeldes.

Ved bestilling:
Vil du motta en ordrebekreftelse til din e-post adresse når ordren registreres og sendes.
I tillegg vil du motta en leveringsbekreftelse med pakkesporing når varene sendes ut fra vårt lager.

Betaling:
Du velger betalingsmåte i kassen. Du kan velge mellom Paypal eller bankinnskudd.

Full retur- og angrerett:
I henhold til angrerettloven kan alle varer kjøpt på vår nettbutikk www.retrosylte.no returneres eller byttes
innen 14 dager etter mottakelse.

Forutsetningen er at varen leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok varen.

Du vil få refundert alt du har betalt til oss, det eneste du betaler er returporto.

Du kan lese mer om dine rettigheter og plikter her:

Forbrukerrådet (http://www.forbrukerradet.no/)

Markedsføringsloven (http://www.lovdata.no/all/hl-20090109-002.html)

Angrerettloven (http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/angre-+og+bytterett)

Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand og godkjent returen, betaler vi tilbake beløpet du har
betalt innen 14 dager. Oppgi ditt kontonummer på returskjemaet, så får du raskere pengene tilbake til din konto.

Fremgangsmåte ved retur:
Kontakt oss dersom du ønsker å benytte deg av angrerett eller garanti/reklamasjon.
Ta kontakt via e-post: post@retrosylte.no
Ved benyttelse av angreretten bør angrerettskjemaet som følger forsendelsen fylles ut.
Kvittering MÅ følge med varen.
Husk å pakke varen godt slik at produktet ikke blir skadet i frakt.
Ved garanti/reklamasjon må vi ha en detaljert feilbeskrivelse, samt kopi av kvittering eller ordrenummer.
Du er selv ansvarlig for varen til den er oss i hende, så velg en sendingsmåte med sporingsnummer.
Vi anbefaler at du bruker Norgespakken fra Posten.
Forsendelsen skal skje kostnadsfritt for www.retrosylte.no
Pakker som er sendt i oppkrav vil ikke bli hentet ut.

Garanti/reklamasjon:
www.retrosylte.no følger forbrukerkjøpsloven, og gir 24 mnd. garanti på produktene vi selger med mindre annet er oppført. Vi gir inntil 60 mnd. garanti på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 24 mnd.
Ved næringskjøp er garantien på 12 mnd.
Men: Retrosylte selger brukte gjenstander. Noen varer er antikke, noen varer har skrammer og noen varer er rett og slett defekte. I utgangspunktet gjelder garanti og reklamasjon fra da varen er ny.
Vi prøver etter beste evne å gi rettferdige opplysninger om varens tilstand på nettsiden.
Vi er opptatt av av du som kunde skal være fornøyd med varen du kjøper.
Har du spørsmål vedrørende en vare, ta kontakt med oss.

Force majeure:
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlig kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer.
Som Force Majeure regnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over slik som krig, opprør, merking av produkter, varseltekster, salgsforbud, eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.

Handel i fysisk butikk:
1. januar 2011 innførte myndighetene nye regler om fradragsnekt ved kjøp av varer og tjenester for over
10.000.- i kontanter. www.retrosylte.no følger opp dette og tar fra nevnte dato ikke i mot over 10.000.-
i kontanter pr. salg/faktura.
Er betalingen for en leveranse splittet opp i flere delbetalinger, er det den samlede betalingen som gjelder
i forhold til beløpsgrensen.
Bakgrunnen for reglene om fradragsnekt er å hjelpe myndighetene i deres arbeid med å avdekke
skatte- og avgiftsunndragelser.
Reglene vil begrense betaling med kontanter som gjør det mulig å gjennomføre transaksjoner som ikke etterlater seg spor, og som derfor er vanskelig å påvise i ettertid.

Opplysninger gitt i nettbutikken:
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig.
Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere
i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Ta gjerne kontakt om det er noe du lurer på.

Takk for at du handler hos www.retrosylte.no